2020年8月底，西安旭之辉机电科技有限公司的工程师前往河南濮阳市华龙区某小区提供培训服务，培训内容主要是针对380V电缆故障检测，使用设备主要有电缆故障测试仪、电缆故障定点仪、直流高压电源、脉冲储能电容器及管线仪。

       抵达现场后我公司工程师先与客户细心讲解了仪器的特点和使用方法，此次检测内容主要是针对小区380V的低压电缆。

       工程师通过对电缆的a相、c相与零线相互短路并对地短路，通过主机电缆故障测试仪的低压脉冲法测出被测电缆的全长为98米，闪络取样法测出第一个故障点在距离86米左右的位置，使用管线仪直连法找出电缆路径，用跨步电压法成功确定故障点准确位置；而后将b相接地，采用上述步骤由客户亲测，测出该段故障电缆全长46米，第二个故障点预定位在33米左右的位置，通过跨步电压法成功定点。

       在我公司工程师的耐心指导下，客户成功完成第二个故障点的粗测预定位，准确定点故障位置试验服务，客户对结果非常满意，我们西安旭之辉始终相信客户服务是建立客户与企业沟通的桥梁，良好的客户服务能够进一步加强两者之前的感情，维护并营造良好企业形象，实现培养客户对企业与产品信任的目标。